Порядок

 організації та проведення особистого прийому громадян керівництвом

Головного управління статистики в Івано-Франківській області

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян керівництвом Головного управління  статистики в Івано-Франківській області (далі – Головного управління  статистики).

2. Особистий прийом громадян з питань, що належать до компетенції Головного управління статистики, проводиться начальником Головного управління статистики, його заступниками.

У разі відсутності заступників начальника Головного управління  статистики особистий прийом громадян проводять уповноважені ними посадові особи.

3. Особистий прийом громадян керівництвом Головного управління статистики проводиться у визначені графіком робочі дні.

У разі незгоди громадянина на особистий прийом іншою уповноваженою посадовою особою громадянин має право подати письмове звернення, яке реєструється й опрацьовується відповідно до Закону України "Про звернення громадян", або записатися на наступний згідно з графіком особистий прийом відповідним заступником начальника Головного управління  статистики.

4. Графік особистого прийому громадян керівництвом Головного управління  статистики затверджено наказом Головного управління  статистики.  

5. Інформація про Порядок і графік особистого прийому громадян керівництвом Головного управління  статистики розміщується на офіційному вебсайті Головного управління  статистики та в приміщенні Головного управління  статистики в доступному для вільного ознайомлення місці.

Особистий прийом громадян, яким присвоєно звання Герой України, Герой Радянського Союзу, Герой Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни, жінок, яким присвоєне почесне звання України "Мати-героїня", проводиться першочергово.

6. Організація та облік проведення особистого прийому громадян керівництвом Головного управління  статистики здійснюється спеціалістом служби управління персоналом.

Звернення громадян, оформлені на особистому прийомі, реєструють працівники структурного підрозділу, відповідального за ведення діловодства та звернення громадян Головного управління  статистики, відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої  постановою  Кабінету  Міністрів  України від 14  квітня 1997 р. № 348 та Інструкції з діловодства  за зверненнями громадян  в Головному управлінні  статистики, затвердженої наказом Головного управління  статистики від  02.08. 2004  № 56-В (зі змінами), у системі електронного документообігу Головного управління статистики "MEGAPOLIS Doc Net".

7. Вхід до приміщення Головного управління  статистики осіб, які мають при собі зброю, громіздкі речі тощо, перебувають у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння, мають явні ознаки психічного розладу або поведінка яких створює небезпеку для оточуючих, забороняється.

8. Громадянин може записатися на прийом керівництвом Головного управління  статистики  особисто або через представника, повноваження якого оформлені в установленому порядку. В інтересах малолітніх, неповнолітніх і недієздатних осіб на прийом керівництвом Головного управління  статистики записуються їх законні представники.

Для запису на особистий прийом керівництвом Головного управління  статистики та участі в особистому прийомі громадяни пред'являють документи, що посвідчують їх особу, а в разі представлення інтересів інших осіб – також документи, що підтверджують відповідні повноваження.

Під час запису на особистий прийом керівництвом Головного управління  статистики фіксується прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, номери контактних телефонів чи відомості щодо інших засобів зв’язку з ним. Під час запису на особистий прийом громадянин, його представник також надає за особистим підписом письмовий виклад змісту питань, що порушуватимуться на особистому прийомі. Крім того, з’ясовується,  до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийняте рішення, вивчаються документи, інші матеріали, що їх подає громадяни для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження).

З’ясування інших відомостей про громадянина, його представника, одержання іншої інформації, що не стосується змісту порушуваних питань, під час попереднього запису на прийом керівництвом Головного управління  статистики забороняється.

9. Запис на прийом громадянина керівництвом Головного управління  статистики не проводиться у разі звернення:

- одного й того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо воно вирішено по суті;

- з питання оскарження рішення з порушенням терміну його подання, визначеного статтею 17 Закону України "Про звернення громадян";

- особи, визнаної судом недієздатною, а також при відсутності документів, що посвідчують особу громадянина, а в разі представлення інтересів інших осіб – ще й документів, що підтверджують відповідні повноваження.

Про відмову в записі та причини відмови громадянинові надаються відповідні роз’яснення.

10. Повторний прийом громадянина з питання, розглянутого керівництвом, проводиться в разі, якщо питання, порушене в першому зверненні, не було вирішено по суті.

11. У разі повторного звернення громадянина вивчаються матеріали з порушеного питання, з'ясовуються причини повторного звернення, надаються необхідні роз'яснення та можлива допомога.

12. Забороняється відмова громадянинові в записі на особистий прийом керівництвом Головного управління  статистики з підстав ознак раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, мовних або інших ознак.

13. Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні їх представники, повноваження яких оформлені в установленому порядку, та/або особи, які перебувають у родинних відносинах з такими громадянами.

Особа віком від 14 років, малолітня особа, здатна сформулювати власні погляди, має право бути присутня і заслухана  безпосередньо на особистому прийомі керівництвом Головного управління  статистики з питань реалізації своїх прав і законних інтересів.

Присутність на особистому прийомі інших осіб, ніж передбачено цим пунктом, забороняється.

14. Якщо вирішити порушені в усному зверненні питання безпосередньо на особистому прийомі керівництвом Головного управління  статистики неможливо, громадянин подає письмове звернення, яке має бути оформлене та розглядається відповідно до Закону України "Про звернення громадян".

15. Про результати розгляду звернення громадянину повідомляється письмово або усно (на його бажання).

16. За результатами особистого прийому громадян керівництво Головного управління  статистики вживає у межах своїх повноважень заходів, передбачених законодавством.

17. Структурний підрозділ, який  відповідає за ведення діловодства та звернення громадян у Головному управлінні  статистики, систематично аналізує й узагальнює інформацію щодо звернення громадян на особистому прийомі керівництвом Головного управління  статистики та подає відповідну інформацію відповідно до встановлених термінів Держстату України та висвітлює на вебсайті Головного управління  статистики.  

 Дата останньої модифікації:  20/07/2023